Cayma, İptal ve İade Koşulları

Cayma Hakkı

Alıcı, herhangi bir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin, sözleşmenin kurulmasından itibaren 15 (on beş) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma süresi; hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün, ürün teslimlerinde ise Alıcı'nın veya yetkilendirdiği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.

Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, bildirimini Platform'daki üyelik hesabı üzerinden veya parati.tr/contact adresindeki iletişim kanallarından yapabilir.

Alıcı, iade kargo kodunu kullanarak ürünü bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde anlaşmalı kargo şirketine teslim eder. İade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

İade Süreci

Satıcı, iadesi yapılan ürünün kendisine ulaştığı tarihten itibaren 15 gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını Alıcı'ya iade eder. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanın işlem süresine bağlı olarak iade tutarının kartınıza yansıması 2-3 haftayı bulabilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Kişiselleştirilmiş ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri (kozmetik, iç giyim, kişisel bakım vb.)
• Dijital içerikler ve elektronik kodlar
• Cayma süresi dolmadan ifasına başlanmış hizmetler

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi Hesabım > Siparişlerim bölümünden iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için cayma hakkı süreci işletilir.

İade talebi oluşturmak için İade Talebi sayfasını veya hesabınızdaki İade Taleplerim bölümünü kullanabilirsiniz.